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Häufig gestellte Fragen


1.Wie kann ich bestellen?
2.Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
3.Ich wohne im Ausland, wie hoch sind hier die Versandkosten?
4.Muss ich mich anmelden (Login)?
5.Welche Zahlungsarten gibt es?
6.Muss ich meine Bankverbindung angeben?


1. Wie kann ich bestellen?
Bestellen können Sie über

das Warenkorbsystem,

per E-Mail an bestellung@sticken-und-stricken.de,

per Fax an 0341/44259952,

per Post (Anschrift siehe Impressum) oder

per Telefon für Stammkunden.

Erstkunden bitte immer schriftlich bestellen.


2. Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 3,95 Euro egal wie viel Sie bestellen, ab einer Bestellhöhe von 75,00 Euro entfallen die Versandkosten, der Versand ist dann kostenfrei.


3. Ich wohne im Ausland, wie hoch sind hier die Versandkosten?
Wir versenden nur innerhalb der EU, die Versandkosten sind hier gewichtsabhängig. Eine Stickpackung oder eine Tischdecke können im Brief für 5,00 Euro versandt werden, 2 Stickpackungen für 7,00 Euro. Für mehr Artikel oder Wolle betragen die Versandkosten 9,00 Euro im Päckchen (bis 1,5 kg) und per Paket 16,00 Euro.


Versandkosten sind bei der Vorauswahl bereits angegeben, wir teilen Ihnen nach Ihrer Bestellung in einer persönlichen E-Mail mit, ob die von Ihnen ausgewählten Versandkosten korrekt sind. Wenn nicht, teilen wir Ihnen die Höhe der Versandkosten mit. Sie können dann immer noch entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung aufrecht erhalten oder stornieren möchten.



4. Muss ich mich anmelden (Login)?
Nein, Sie müssen sich nicht anmelden. Sie können auch ohne Anmeldung bzw. Login bestellen. Einfach den gewünschten Artikel oder die gewünschten Artikel in den Warenkorb übernehmen und zur Kasse gehen und dort die Felder (Anrede, Vorname, Name, Anschrift, Telefon) ausfüllen.


5. Welche Zahlungsarten gibt es?
1. Kauf auf Rechnung nach Erhalt der Ware.
2. per PayPal
3. per Vorauskasse (Vorabüberweisung) mit 3 % Skonto.


6. Muss ich meine Bankverbindung angeben?
Nein, wir wollen Ihre Bankverbindung nicht wissen. Bitte geben Sie diese daher nirgendwo ein.




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Bestellen können Sie über das Warenkorbsystem oder Sie senden eine E-Mail an: bestellung@sticken-und-stricken.de, telefonisch unter 0341/44259952
per Fax 0341/44259953
(Mo.-Fr., 9.00 bis 18.00 Uhr).

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