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Häufig gestellte Fragen


1.Wie kann ich bestellen?
2.Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
3.Wie hoch sind die Versandkosten bei Auslandsversand?
4.Welche Zahlungsarten gibt es?


1. Wie kann ich bestellen?
Bestellen können Sie über

das Warenkorbsystem,

per E-Mail an bestellung@sticken-und-stricken.de,

per Fax an 0341/9617392,

per Post (Anschrift siehe Impressum) oder

per Telefon für Stammkunden.

Erstkunden bitte immer schriftlich bestellen.


2. Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 3,50 Euro, ab 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.


3. Wie hoch sind die Versandkosten bei Auslandsversand?
Wir versenden europaweit, die Versandkosten sind hier gewichtsabhängig. Eine Stickpackung oder eine Tischdecke kann im Brief für 5,00 Euro versandt werden, 2 Stickpackungen oder 2 Tischdecken und bis zu 12 Knäuel Häkelgarn (Cotton Fun oder Cotton Quick) für 7,00 Euro. Die Versandkosten beim Päckchenversand betragen 9,00 Euro und per Paket 16,00 Euro. Bei einem hohen Bestellwert kommen wir Ihnen auch gern im Preis entgegen und übernehmen einen Teil der Versandkosten. Fragen Sie uns.


Versandkosten sind bei der Vorauswahl bereits angegeben, wir teilen Ihnen nach Ihrer Bestellung in einer persönlichen E-Mail mit, ob die von Ihnen ausgewählten Versandkosten korrekt sind. Wenn nicht, teilen wir Ihnen die Höhe der Versandkosten mit. Sie können dann immer noch entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung aufrecht erhalten oder stornieren möchten.



4. Welche Zahlungsarten gibt es?
- Sie können per Vorauskasse bezahlen. Sie überweisen uns den Betrag auf unser Konto.

- Sie können per PayPal bezahlen. PayPal ist ein externer Zahlungsanbieter. Sie können sich an PayPal wenden, wenn ein Verkäufer Ihnen keine Ware zuschickt oder Ihnen den bereits gezahlen Kaufpreis nicht erstattet, sollte die Ware nicht lieferbar sein.

- An Stammkunden, ab der 3. Bestellung, versenden wir auf Rechnung. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt der Ware.




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Bestellen können Sie über das Warenkorbsystem oder Sie senden eine E-Mail an: bestellung@sticken-und-stricken.de, telefonisch unter 0341/9617391
per Fax 0341/9617392
(Mo.-Fr., 8.00 bis 20.00 Uhr).

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